Condiciones Generales
Última actualización: Julio 2026
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Alquimia del Akásha. Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
1. Titular
Titular: Camila Colonel
Nombre comercial: Alquimia del Akásha
Domicilio: Barcelona, España
Correo electrónico: hola@alquimiadelakasha.com
2. Productos
Alquimia del Akásha ofrece productos físicos cuidadosamente seleccionados para acompañar procesos de autoconocimiento y bienestar.
Entre ellos se encuentran las Cajas Alquímicas, una experiencia que reúne distintos elementos elegidos con intención, pudiendo incluir libros editados por terceros, velas, cristales, inciensos y otros objetos relacionados con la propuesta de la marca.
La composición, características y precio de cada producto se detallarán en su correspondiente ficha dentro del sitio web.
3. Proceso de compra
Las compras se realizan a través de la plataforma Wix Stores.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
En aquellos productos que incluyan una canalización personalizada, el comprador deberá facilitar la información solicitada para su elaboración. La preparación del pedido comenzará una vez recibidos dichos datos.
4. Canalización personalizada
Las Cajas Alquímicas incluyen una canalización realizada de forma personalizada.
Para ello será necesario proporcionar:
-
Nombre y apellido.
-
Fecha de nacimiento (día, mes y año).
-
Ciudad de nacimiento.
-
País de nacimiento.
Esta información será utilizada exclusivamente para la realización de la canalización y será tratada conforme a la Política de Privacidad del sitio web.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios publicados se expresan en euros (€).
El importe total de la compra se mostrará antes de finalizar el proceso de pago.
Los pagos se realizarán mediante los sistemas habilitados por la plataforma Wix Stores.
6. Envíos
Los pedidos serán preparados de forma personalizada y enviados a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
Los plazos de preparación y entrega podrán variar en función del destino y de la disponibilidad de los productos.
Alquimia del Akásha no será responsable de los retrasos ocasionados por empresas de transporte o por causas ajenas a su control.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, este derecho podrá no ser aplicable respecto de aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, de acuerdo con lo previsto en la legislación de consumidores y usuarios.
En caso de duda, el usuario podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico indicado anteriormente.
8. Devoluciones
Si el producto recibido presenta daños ocasionados durante el transporte o existe algún error en el pedido, el usuario deberá comunicarlo lo antes posible mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías que permitan valorar la incidencia.
Una vez comprobada la situación, Alquimia del Akásha ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
9. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de producirse una falta de stock o cualquier circunstancia que impida atender un pedido, el comprador será informado a la mayor brevedad posible y se procederá, en su caso, al reembolso de las cantidades abonadas.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, identidad visual y elementos gráficos, son propiedad de Alquimia del Akásha o cuentan con las autorizaciones necesarias para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa de la titular.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el usuario podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico:
12. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se resolverá conforme a la normativa vigente y ante los órganos jurisdiccionales competentes.